Hablemos: soporte, ventas y operaciones M&A
Contacto IntelMind: canal único y directo. Respondemos en horario europeo a clientes B2B de la suite OSINT y a operaciones de Cyber Due Diligence M&A.
Atendemos todas las consultas profesionales en un único buzón: soporte técnico de la suite OSINT, dudas sobre uso o créditos, peticiones comerciales, alta de cuentas corporativas, ejercicio de derechos RGPD y operaciones de Cyber Due Diligence M&A. Cuanto más claro sea el contexto de tu mensaje, más rápida será la respuesta.
Canales de contacto
Dos vías de entrada según el producto. Ambas llegan al mismo equipo y se atienden en horario laboral europeo (L-V, CET).
Soporte de las 6 herramientas OSINT
Soporte técnico, dudas comerciales, ampliación de plan, facturación, ejercicio de derechos RGPD y consultas generales sobre la plataforma.
soporte@intelmind.ioOperaciones Cyber Due Diligence M&A
Contratación de informes Cyber DD, cualificación de operaciones, condiciones para fondos PE/VC y boutiques M&A, retainer y facturación.
soporte@intelmind.ioEscríbenos
Rellena el formulario con motivo, contexto y necesidad concreta. Las consultas claras y bien delimitadas se responden antes.
Horario de atención
L-V, 9:00–18:00 CET. Las consultas fuera de horario se atienden el siguiente día laboral. Respuesta media en menos de 24h hábiles.
Idiomas y alcance
Atendemos en español e inglés. Empresa española con alcance internacional vía plataforma online. Sede social: España.
Datos personales y RGPD
Para ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o portabilidad: mis datos o escribir a soporte indicando «RGPD» en el asunto.
Preguntas frecuentes sobre el contacto con IntelMind
¿Cuál es el email oficial de IntelMind para atención al cliente?
El email oficial es soporte@intelmind.io. Por ese buzón se gestionan consultas de soporte, incidencias técnicas, dudas comerciales sobre la suite SaaS, operaciones Cyber DD M&A, facturación y derechos RGPD. Ambas vías de esta página (formulario y email directo) llegan al mismo equipo.
¿En qué horario se atienden las consultas?
Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET). Las consultas recibidas fuera de ese horario o en fin de semana se atienden el siguiente día laboral. La respuesta media a un mensaje claro es inferior a 24 horas hábiles.
¿Puedo escribir si me interesa un informe Cyber Due Diligence M&A?
Sí. Las operaciones Cyber DD M&A se gestionan a través del mismo buzón. Si quieres acceder a tu primer informe gratis (oferta para validación), puedes solicitarlo directamente desde /solicitar-informe-cyber-dd/; un miembro del equipo cualifica la operación en menos de 24h hábiles. Si prefieres contratar directamente, escribe a soporte indicando el target, el plazo y el contexto de la operación.
¿Cómo solicito factura con datos fiscales de mi empresa?
Tras contratar un plan o compra puntual, escríbenos a soporte indicando: razón social, CIF/NIF, dirección fiscal completa, persona de contacto y referencia del pedido. Se emite la factura con IVA y se envía en PDF por email. Procedimiento estándar para agencias, consultoras, fondos PE/VC, family offices y cualquier cliente B2B que necesite justificante contable.
¿IntelMind ofrece soporte para integraciones API o uso técnico avanzado?
En este momento la plataforma se opera vía web y todos los entregables son PDFs firmados descargables. La API pública está prevista para Q4 2026. Si tu caso requiere integración técnica anticipada o volumen elevado de análisis, escríbenos describiendo el escenario y valoramos un convenio personalizado con soporte directo del equipo.
¿Dónde reviso primero antes de abrir una consulta?
Antes de escribir conviene mirar tres recursos: la FAQ general (créditos, privacidad, funcionamiento), la documentación (guías por herramienta) y los casos de uso (flujos prácticos por perfil profesional). Para preguntas sobre la empresa, ver Sobre IntelMind.
¿Cómo ejerzo mis derechos RGPD (acceso, rectificación, supresión, portabilidad)?
Tienes dos vías: gestionar derechos desde tu propia cuenta en mis datos o escribir a soporte@intelmind.io con asunto «RGPD» indicando qué derecho quieres ejercer. La respuesta es en plazo legal RGPD (máximo 30 días, normalmente en menos de 7 días hábiles). Información ampliada en la política de privacidad.
¿Aún no has probado IntelMind?
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Sobre contacto IntelMind
Estos son los marcos legales, instituciones y referencias de autoridad que respaldan el uso profesional de contacto IntelMind con IntelMind: